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Dans l'électroménager, réparer n’est plus tabou

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La mise en place d’un bonus réparation et d’un indice de réparabilité font changer les mentalités. Reste à former un grand nombre de réparateurs.

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Olivier Cognasse

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Dans l'électroménager, réparer n’est plus tabou
© Olivier Cognasse
Murfy, à Bobigny, a formé 150 personnes et réparé 60 000 appareils en 2022.

À l’entrée d’une zone d’activité de Bobigny (Seine-Saint-Denis) et de ses bâtiments de briques au charme désuet, la jeune entreprise Murfy côtoie un recycleur de métaux. Créée en juillet 2018, elle s’est spécialisée dans la collecte d’appareils électroménagers, la formation, la réparation à domicile et le reconditionnement pour la vente en seconde main. Elle emploie 300 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 10 millions d’euros en 2022. « Seuls 5 millions d’appareils de gros électroménager sur les 28 millions qui tombent en panne sont réparés chaque année en France. Il faudrait 25 000 réparateurs et on n’en compte que 5 000 », prévient Aurélie Fircowicz, la directrice marketing de Murfy.

[...]

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