"Que va-t-il se passer ? Comment va-t-on s’organiser ? Et s’il n’y a plus de commandes ? Et s’il y a encore des cas Covid-19 ? Et si…" À chaque nouvelle annonce du gouvernement, Valérie, chef d’atelier dans une TPE de haute joaillerie en Ile-de-France, est bombardée de questions. "Les collaborateurs sont parfois perdus. Ils ont été stressés de porter un masque et de travailler à bonne distance de leurs collègues. Ils ont été affolés au premier cas contact, inquiets d’être contaminés sur place, raconte la jeune manager. Désormais, les règles sanitaires sont intégrées, mais j’ai encore le sentiment de jouer à l’assistante sociale." En ces temps d’incertitude, le manager doit se muer en médiateur, en psychologue, en pédagogue, en coach, voire en nounou au moindre pic d’anxiété qui surgit dans les bureaux et les usines.
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