COMMENT IBM S'EST EMBOURGEOISÉ

"J'aime IBM...

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COMMENT IBM S'EST EMBOURGEOISÉ

"J'aime IBM" C'est certain, Roger Adrai aime IBM. Son livre n ' est pas un règlement de t comptes. Ce n' est pas non plus un traité de management. C'est simplement l'ouvrage d'un ingénieur et docteur en gestion de 47 ans qui en a passé vingt dans le groupe, comme responsable commercial puis directeur général d'une filiale, et qui s'interroge: comment en est-on arrivé là ? L' auteur passe au crible les choix stratégiques. IBM a parfois hésité, mais il a toujours fini par faire les bons. Aujourd'hui, il a raison de conclure des alliances et de développer ses activités de services. Il serait ridicule d'enterrer prématurément IBM. S'il n'en reste qu'un, ce pouvait bien être encore lui... Mais IBM, ce n'est pas seulement des choix stratégiques, c'est aussi une philosophie d'entreprise. Son fondateur, Tom Watson, avait défini l'objectif: satisfaire à la fois les actionnaires, les clients et le personnel. Et, pendant un demi-siècle, IBM l'a atteint. Le système était coûteux, mais il fonctionnait. Puis, sournoisement, il a engendré des effets pervers. Aucune décision n'était plus prise sans que financiers, juristes, experts en ressources humaines n'examinent le problème sous tous les angles. On recrutait les meilleurs, mais les meilleurs raisonnaient tous de la même manière. Bref, IBM s'est " embourgeoisé " au moment où des outsiders imaginatifs et sans complexes bouleversaient les habitudes de la profession. Aujourd'hui, écrit Roger Adral, tout le monde " se terre dans le bunker", les plus âgés en espérant "tenir" jusqu'à l'heure de la délivrance, les plus jeunes parce qu'ils voient s'écrouler leurs perspectives de carrière. La qualité des hommes n'est pas en cause, mais, conclut l'auteur, il faut réduire les effectifs, redynamiser le personnel, faire appel à des talents neufs. Autrement dit, IBM doit se reforger un esprit d'entreprise. Jean MEILHAUD

•TITRE IBM, l'héritage dilapidé?" •AUTEUR Roger Adrai •EDITEUR John Libbey Eurotext. • DIFFUSION bordas. • PRIX 118 F.

USINE NOUVELLE - N°2448 -

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