Abonnez-vous Identifiez-vous

Identifiez-vous

Vos codes d'accès sont erronés, Veuillez les saisir à nouveau. Mot de passe oublié ?

[Chronique] Avec la réforme des retraites, apprendre à manager toutes les générations ensemble devient le défi N°1 des managers

, ,

Publié le

Tribune Directeur associé du cabinet InterGenerationnel, Marc Raynaud estime que la prochaine réforme des retraites ne pourra réussir que si une véritable révolution a lieu parallèlement dans les entreprises. Il est urgent de réussir à faire travailler ensemble les différentes générations. C'est loin d'être aisé, mais il existe des moyens pour y parvenir.

[Chronique] Avec la réforme des retraites, apprendre à manager toutes les générations ensemble devient le défi N°1 des managers
Faire travailler ensemble les seniors et la génération Y, le prochain défi des DRH
©

A l’approche d’une nouvelle réforme des retraites, peut-être la plus délicate à faire passer pour le gouvernement Philippe, le constat est reconnu, même par le Président de la République : en France, l’espérance de vie augmente rapidement (+ 33 ans en un siècle !) et le taux d’emploi des 55-64 ans reste en France l’un des plus faibles d’Europe...

Depuis la loi de 2010, il est impossible de mettre un salarié à la retraite d’office avant ses 70 ans. Pour que cette possibilité ne soit pas simplement une contrainte coûteuse de plus pour les entreprises, il faut s’assurer que les seniors restent performants et motivés. Aménager leurs conditions de travail pour tenir compte de leur vieillissement devient impératif. Le maintien des plus de 60 ans en emploi crée parfois des interrogations et des frustrations auprès des quinquas. Garder ces deux générations mobilisées, ensemble et pour plusieurs années, est un défi aussi important pour les managers que d’intégrer les générations Y et Z.   

De la gestion « par les âges » aux équipes multi-générationnelles

Pour les entreprises leaders, le défi de l’intergénérationnel est de transformer la contrainte en opportunité. Un défi d’autant plus grand que l’arrivée des générations Y et Z sur le marché du travail déstabilise déjà certaines entreprises. Les dirigeants sont-ils suffisamment préparés à la cohabitation de quatre générations dans leur organisation ? Au-delà des styles de management, à adapter à chaque groupe d’âge, il est nécessaire d’apprendre à manager les nouvelles générations dont les membres ne partagent ni les mêmes valeurs, ni le même rapport à l’entreprise, au travail et aux règles. C’est, selon l’enquête Opinion Way / La Maison du Management, le défi numéro un des managers de plus de 50 ans.

La transmission des savoirs et la planification de la relève

Dans ce contexte nouveau de cohabitation intergénérationnelle, deux enjeux majeurs impactent la performance organisationnelle : la transmission des savoirs et la planification de la relève. Concernant le management de la connaissance, non seulement le contenu pertinent à transmettre doit être sérieusement évalué (tout ne mérite pas d’être transmis), mais aussi la méthode de transmission des savoirs doit être adaptée. Car les modes d’apprentissage des nouvelles générations sont profondément différents.

Dans l’entreprise, qui sera capable d’assurer la relève ? Les anciens ne devront pas décider seuls. Le changement accéléré du contexte mondial impose une analyse renouvelée du type de talents qui permettra à l’entreprise d’assurer sa croissance et sa pérennité. Les nouvelles générations doivent contribuer à définir ces nouveaux repères organisationnels puisqu’elles auront à gérer ces nouvelles organisations que leur transmettront les anciens.

Une nouvelle génération qui revendique un nouveau management

Il ne s’agit pas forcément d’opérer une révolution culturelle, mais plutôt d’assurer que chaque génération se trouve respectée, écoutée et reconnue de façon à lui permettre de se réaliser, grâce à des patrons qui feront preuve d’ouverture. Les anciens chantres de la culture rock, puis de la pop music, sont maintenant aux commandes et c’est à leur tour d’être confrontés à une nouvelle génération qui revendique un autre management, plus ouvert, plus souple et faisant une part plus belle à l’individu et à son épanouissement. Il n’est pas certain que l’exercice soit plus facile que pour leurs parents. Pour paraphraser le fameux slogan de 1968, les patrons de 2018 accepteront-ils d’entendre "Dirigeants, vous êtes vieux, votre culture aussi" ?

En quoi consiste l’art du manager intergénérationnel ?

On pressent bien que, sans un savoir-faire managérial particulier, le risque de choc intergénérationnel existe réellement. L’art du manager intergénérationnel consistera à prendre en compte les fiertés et les espoirs de chacun sans sous-estimer ni ses regrets ni ses craintes. Pour faciliter la compréhension mutuelle entre les générations, le manager de cette décennie devra constituer des comités de direction intergénérationnels et des équipes de projets plus diversifiées dans lesquelles les différentes classes d’âge apporteront leurs regards complémentaires. 

Sans une approche volontariste et un processus structuré, la cohabitation entre les générations se fragilisera inéluctablement car chaque groupe a souvent une préférence pour travailler avec sa génération. Une intégration des générations mal gérée pourrait transformer des problèmes banals en véritables conflits. Comme on l’a vu dans de nombreuses fusions, la diversité n’est une richesse que si on la gère. Subie ou sous estimée, elle peut devenir un poison pour les dirigeants et leurs collaborateurs.

Une question managériale de premier ordre !

L’intergénérationnel émerge donc comme une question managériale de premier ordre. Cette discipline vise à rendre possible le "travailler ensemble" des seniors à la génération Z, malgré des attitudes très différentes vis-à-vis de l’autorité, des messages managériaux et de la "réussite". Car avec le maintien de seniors qui rempilent aujourd’hui jusqu’à 65 ans et au delà, nombre de managers à haut potentiel, en milieu de carrière, se demandent comment évoluer dans un marché interne du travail devenu figé. Leurs frustrations, mal gérées, pourraient "dresser les jeunes contre les vieux ".

Les aspirations changent avec l’âge. Beaucoup de seniors se sentent mal à l’aise dans leur entreprise : depuis qu’ils ont passé le cap de la cinquantaine, c’est la rémunération qui compte le plus pour eux et non l’intérêt du travail comme l’indiquent plusieurs études. Les jeunes cadres, eux, mettent l’intérêt au travail avant la rémunération.

Comment donc faire travailler ensemble de manière efficace des acteurs aux motivations si différentes ? C’est l’enjeu de cette nouvelle discipline que les dirigeants vont devoir rapidement intégrer, le management intergénérationnel. Il ne s’agit plus seulement d’aider les anciens à transmettre leurs connaissances et leur expérience aux juniors, comme peuvent le faire de bons processus de « Mentoring », ni seulement d’aider les jeunes à bien s’intégrer dans une entreprise avec ses règles et sa hiérarchie. Il s’agit de trouver le moyen de connecter les générations et de les mobiliser ensemble sur des champs d’intérêt partagé.

 

Marc Raynaud, Président du cabinet InterGenerationnel ©

Les avis d'expert sont publiés sous la responsabilité de leur auteur et n'engagent pas la rédaction de L'Usine Nouvelle

 

 

 

 

Réagir à cet article

Créez votre compte L’Usine Connect

Fermer
L'Usine Connect

Votre entreprise dispose d’un contrat
L’Usine Connect qui vous permet d’accéder librement à tous les contenus de L’Usine Nouvelle depuis ce poste et depuis l’extérieur.

Pour activer votre abonnement vous devez créer un compte

Créer votre Compte
Suivez-nous Suivre Usine Nouvelle sur Facebook Suivre Usine Nouvelle sur Twitter RSS Usine Nouvelle