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Avec l'intelligence artificielle, Amazon automatise tout, même le licenciement

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Une lettre rédigée par une avocate d’Amazon, et révélée par le site spécialisé The Verge, fait état d’une surveillance automatisée de la productivité des employés. D’après ce document, ce système "génère automatiquement des avertissements ou des licenciements" si la productivité des employés ne colle pas aux standards du géant du commerce en ligne.  

Avec l'intelligence artificielle, Amazon automatise tout, même le licenciement
Avec l'intelligence artificielle, Amazon automatise tout, même le licenciement
© william_christiansen - Flickr - Creative Commons

L’innovation chez Amazon n’a pas de limite, surtout lorsqu’il s’agit d’optimiser son fonctionnement. D’après un document révélé par le site spécialisé The Verge, l’entreprise aurait utilisé une intelligence artificielle pour analyser la productivité de ses employés, les sanctionner et, même, les renvoyer.

Ce document, une lettre publiée après la plainte d’un ex-employé suite à son licenciement, décrit le fonctionnement d’un management automatisé. "Le système d’Amazon suit la cadence de productivité de chaque employé et génère automatiquement des avertissements ou des licenciements en fonction de la qualité ou de la productivité, sans avis du superviseur", écrit une avocate de la société. L’entreprise ajoute qu’un manager peut invalider ces sanctions.

"Coaching dédié et entrainement additionnel"

Après la révélation de The Verge, Amazon a émis un communiqué. "Il est absolument faux que des employés soient licenciés par un système automatique, y est-il assuré.[…]

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