Après un an de crise sanitaire, l’impact du télétravail sur la productivité reste difficile à évaluer

Le recours au télétravail massif a-t-il rendu les salariés plus productifs ? Les entreprises, qui s’interrogent sur la pérennisation de cette pratique au-delà de la crise sanitaire, aimeraient pouvoir s’appuyer sur la littérature scientifique. Or, pour l’heure, l’hétérogénéité des situations empêche d’avoir une réponse claire à cette question. Entretien avec Pierre Pora, responsable des études sur les revenus des professionnels de santé à la DREES et chercheur affilié au CREST.

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Après un an de crise sanitaire, l’impact du télétravail sur la productivité reste difficile à évaluer
La productivité en télétravail toujours difficile à évaluer

L'Usine Nouvelle - Existe-t-il aujourd’hui des données significatives sur la productivité des salariés en télétravail ?
Pierre Pora
- Depuis plusieurs années, il y a une petite littérature sur la question. Mais ces études antérieures à la crise sanitaire sont très difficiles à mobiliser au regard de la situation actuelle. Les effets du télétravail sont très dépendants du contexte, et notamment de l’intensité du télétravail. Or, les travaux antérieurs à la crise concernaient avant tout des expériences de télétravail partiel, dans une toute autre mesure que le télétravail massif connu à compter de mars 2020.

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