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9 choses à savoir sur le profil de l'internaute marocain

Quelle est la fréquence d’utilisation d'internet ? Quels sont les moyens d'accès utilisés ? Comment se comporte l'internaute ? Quel usage fait-il des réseaux sociaux et des services administratifs en ligne ? Pour répondre à ces questions, Maroc Numeric Cluster a demandé à Averty Market Research & Intelligence d'interroger via le web, courant juillet, mille internautes marocains répartis sur 40 villes.

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9 choses à savoir sur le profil de l'internaute marocain
Maroc Numeric Cluster a demandé à Averty Market Research & Intelligence d'interroger en ligne, courant juillet, mille internautes marocains répartis sur 40 villes.

Instructif. Au moment où le Maroc fait le bilan du plan Maroc Numeric 2013 et réfléchit à celui de 2020, Maroc Numeric Cluster (MNC) créé justement dans le cadre de ce plan, publie les résultats du sondage qu'il a réalisé cet été auprès des internautes marocains.

La Cour des comptes étrille le premier plan Maroc Numéric

La Cour des comptes du Maroc n'a pourtant pas été tendre dans son rapport sur Maroc Numéric 2013 : Transformation sociale, mise en œuvre des services publics orientés usagers, informatisation des PME, développement de l’industrie des TIC ont alors été passés au peigne fin.

Selon la Cour des comptes, non seulement la plupart des objectifs n'ont pas été tenus mais les taux de réalisation ont varié entre à peine 10% et 50%. Il y a eu cependant dans ce rapport des éléments positifs comme le bond de la pénétration d’Internet dans les foyers passé de 14% en 2008 à 39% en 2012 dépassant l’objectif fixé des 33%.

Le sondage réalisé à l'initiative de MNC permet de définir le portrait robot de l'internaute marocain et de comprendre l'usage qu'il fait d'internet. Voici les 9 points essentiels à retenir (les totaux peuvent dépasser 100% sur certaines questions lorsque plusieurs réponses étaient possibles) :

1/ Quelle durée passent-ils sur internet ?

53% des internautes déclarent passer quatre heures par jour sur la toile.

2/ D'où se connectent-ils ?

90% le font à partir de leur foyer, 37% depuis leur lieu de travail et 29% depuis les lieux publics.

3/ Quels moyens utilisent-ils ?

78% utilisent un ordinateur portable, 61% un téléphone mobile et 44% un ordinateur de bureau.

4/ Pourquoi se connectent-ils à Internet ?

77% des internautes se connectent pour s'informer, 73% pour envoyer et recevoir des messages, 69% pour rester en contact avec leur environnement et 23% pour se divertir.

5/ Quels sites gouvernementaux Utilisent-ils ?

Le portail du passeport biométrique est utilisé par 52% d'entre eux, celui de l'Agence nationale de promotion de l'emploi et des compétences (Anapec) par 32% et celui du permis de conduire et des cartes grises par 27%.

6/ Quels réseaux sociaux Utilisent-ils ?

96% sont des utilisateurs de Facebook et 35% utilisent Twitter

7/ Utilisent-ils les réseaux sociaux professionnels ?

26% d'entre eux se servent de Linkedin et 17% de Viadeo.

8/ Pourquoi utilisent-ils ces réseaux ?

Pour "s'informer" répondent 82% des internautes marocains interrogés, "chatter" affirment 66% et "interagir" pour 58%.

9/ Quelles améliorations souhaitent-ils ?

Une plus grande facilité d'utilisation est la réponse la plus répandue suivie par la demande d'une meilleure communication sur les services existants en ligne et l'assurance d'une sécurisation des paiements et des échanges d'informations.

Nasser Djama

L'Etude internet 2014 :


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