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"1 milliard de visiteurs uniques par an sur nos contenus numériques", explique Lubomira Rochet, CDO de L'Oréal

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Enquête Google, Silicon Valley, start-up, objets connectés… Lubomira Rochet, la chief digital officer de L’Oréal, revient sur la stratégie numérique du numéro un mondial de la beauté.

1 milliard de visiteurs uniques par an sur nos contenus numériques, explique Lubomira Rochet, CDO de L'Oréal © Pascal Guittet
Deux ans après votre arrivée chez L’Oréal, quel bilan tirez-vous de la digitalisation du groupe ? Je suis fascinée par la vitesse à laquelle vont les choses. Cela est dû au soutien apporté par Jean-Paul Agon [le PDG du groupe, ndlr] et le comex à cette transformation digitale, et à la culture de L’Oréal, fondée sur l’appétence individuelle et l’entrepreneuriat. La partie émergée de l’iceberg, c’est l’accélération de l’e-commerce, passé de 60 millions d’euros en 2010 à 1,3 milliard en 2015. C’est un canal prioritaire pour nous. Et cela répond à une demande très forte des consommatrices. Envoyez-vous toujours vos patrons de filiales en stage pour qu’ils s’imprègnent du numérique ? Nous poursuivons les immersions dans des start-up et chez des[…]
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