Le cabinet Dauphin Stratégies suggère de se concentrer sur les ressources qui apportent une réelle valeur ajoutée au client et de réduire les autres (méthode lean) . Cette approche permet de limiter les investissements aux seules ressources fondamentales avec un objectif précis : Gérer efficacement .
- Evaluation cartographique des performances : Dispositif innovant de représentation des sources de progrès selon 5 axes : Les éléments stratégiques, les ressources, les processus de réalisation de la prestation, la gestion commerciale, les outils de gestion.
- Contrats d'audits opérationnels : Campagnes d'audits trimestrielles dont la durée varie en fonction du contexte au cours desquelles est apportée une appréciation qualitative de la prise en compte de la demande client, de l'organisation, de la circulation de l'information ou encore de la dynamique interne.
- Efficacité de la relation commerciale : Plus que des techniques de ventes, il s'agit de coproduire avec les équipes commerciales des plans d'action pour établir une relation commerciale durable et profitable.
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