3 questions à... Romain Chevallet, co-auteur de "Analyser les usages des systèmes d'information et des TIC : quelles démarches, quelles méthodes ?"
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Un système d’information sous-utilisé, des usages "détournés", des collaborateurs soupçonnés de "résister au changement", des performances loin des objectifs fixés… le constat n’est pas rare. Pour aider les entreprises à éviter ces écueils, l'Anact montre dans son dernier ouvrage comment l’analyse d’usage permet d’anticiper, d’ajuster et de suivre les conditions nécessaires à l’appropriation d’un système ou de TIC par l’organisation et les utilisateurs. Rencontre avec Romain Chevallet
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