2012 | Téléphone mobile | Télécommunications

Faire de belles économies sur sa facture télécoms, c'est la promesse alléchante qui a fait plonger cette PME de menuiserie d'intérieure de 90 personnes, démarchée par une société de prestations téléphoniques. D'autant que l'offre est argumentée : les commerciaux ont analysé en détail les besoins de la PME en lignes fixes et mobiles et dressé un tableau d'analyses chiffré et signé en […]

L'autofacturation payante !
L'Usine Nouvelle n°3275 | 08/03/2012 | Blog

La dématérialisation étant dans l'air du temps, pourquoi s'en priver ? C'est ce que décide, en 2010, un grand compte du secteur de l'énergie durable. Par circulaire, il annonce à son réseau de sous-traitants sa volonté de modifier sa procédure de traitement des factures. Pour cela, il a conclu un accord avec un prestataire mondial de dématérialisation fiscale, censé permettre à ses […]

Quand les fluctuations de matières premières s'en mêlent...
L'Usine Nouvelle n°3273 | 23/02/2012

En juin 2009, un grand fournisseur inflige à trois entreprises d'un même secteur d'activité (l'édition de DVD) une hausse de 58 % de leur matière première, le polycarbonate. C'est contre-intuitif, mais dans les relations inter-entreprises, celui qui est en difficulté est parfois le client. Dans le cas qui nous occupe, la mauvaise nouvelle n'est accompagnée d'aucune explication […]

Le moule de la discorde
L'Usine Nouvelle n°3269 | 26/01/2012 | Blog

Au printemps 2010, cette TPE de huit salariés, spécialisée dans les pièces moulées en alliage d'aluminium, est ravie du nouveau contrat qu'elle vient de signer avec l'un de ses clients dans l'électronique. À l'été, elle déchantait. Le client retarde la qualification des pièces, ainsi que le remboursement du moule dans lequel la TPE a investi pas moins de 22 500 euros. Une vraie […]

Factures en grande souffrance
L'Usine Nouvelle n°3267 | 12/01/2012 | Blog

À la fin du mois de mai 2011, le patron de cette ETI de 800 personnes spécialisée dans la fabrication de systèmes intégrés et de câblage pour l'aéronautique, la défense, le ferroviaire et le médical est à bout. Cela fait exactement dix-huit mois qu'il a émis sa première facture d'acompte et quinze qu'il a livré les dernières prestations d'un contrat de rénovation de systèmes […]

Sauvée par la coopération technique
L'Usine Nouvelle n°3265 | 08/12/2011 | Blog

C'est l'histoire d'une PME de machines-outils ayant développé une véritable expertise dans l'élaboration de solutions d'usinage en tournage, fraisage, et électroérosion... Forte de son savoir-faire, elle reçoit deux commandes de machines de son principal client qu'elle sert depuis vingt-neuf ans. Le montant total de la commande s'élève à 1 050 000 dollars (781 656 euros). Tout […]

Renaissance
L'Usine Nouvelle n°3263 | 24/11/2011 | Blog

Après dix ans de bons et loyaux services pour son client, le patron d'une TPE de sept personnes spécialisée dans le découpage et l'emboutissage reçoit une lettre stipulant le désengagement brutal de son donneur d'ordres. Celui-ci invoque un arrêt de production d'une gamme de produits et la fermeture d'un site. La TPE est d'autant plus sous le choc que le client lui impose un délai de […]

Le cahier des charges a bon dos !
L'Usine Nouvelle n°3261 | 10/11/2011 | Blog

Après avoir remporté un appel d'offres, cette TPE de quatre personnes, spécialisée dans les matériaux composites, doit réaliser en soixante jours une maquette de 6 mètres de long, un moule et un chariot de transport. Mais surprise ! À la réception du marché, le client constate que le moule et la maquette ne correspondent pas aux attentes du cahier des charges. Il propose trois […]

Vol à l'arraché
L'Usine Nouvelle n°3259 | 27/10/2011 | Blog

Les relations de cette ETI spécialisée dans le traitement de surface de plus de 1 000 personnes avec son principal donneur d'ordres naviguaient sur un long fleuve tranquille. Depuis une quinzaine d'années, l'ETI, active dans les secteurs de la défense, de l'aéronautique ou de l'automobile, collabore avec son client apportant des traitements toujours plus innovants pour répondre à ses […]

Désengagement brutal
L'Usine Nouvelle n°3257 | 13/10/2011 | Blog

700 000 euros : c'est le montant en jeu pour cette PME de 25 personnes, spécialisée dans l'ingénierie et la réalisation d'essais, lorsqu'elle est subitement lâchée par son principal client. Alors qu'elle rencontre déjà des difficultés liées à des restructurations capitalistiques, ce dernier lui annonce sa volonté de réduire le taux de dépendance de ses fournisseurs à moins de 30 %. […]