Wichtigste Funktionen:
 
Eine einzige Kontaktstelle für Benutzer, die auf ihre Zugriffsrechte und Anforderungen zugeschnitten ist - ermöglicht die Kontrolle der Anfragen von Anfang an.
 
End-to-End-Anfragemanagement von der Endbenutzeranfrage bis zur Erfüllung - ermöglicht die Standardisierung und Optimierung der Erfüllungsprozesse.
Voll web-basierte Anfrageschnittstelle - lässt sich problemlos mit einem Unternehmensportal verknüpfen oder in dieses eingliedern.
Ein einziger Katalog für alle Services und Produkte - erleichtert die Kommunikation mit den Endbenutzern.
 
Flexible Katalogdefinitionen - konfigurierbare Attribute und Prozesse zur Umsetzung in komplexen oder einfachen Umgebungen.
Flexibles Anfrageformular - Anpassung der Formulare zur Sammlung der notwendigen Informationen für eine optimierte Anfrageverarbeitung
Geschäftsprozesstechnologie - erleichtert die Anfrageerfüllung und die Integration von Anwendungen (ERP, etc.)
Für eine weltweite Implementierung ausgelegt - mehrsprachig, für mehrere Betriebe und Währungen.