HILFE & KONTAKT

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Besucher und Aussteller von Industrie.com zusammengestellt. Oder kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

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uns an :

+33 1 77 92 94 75
Montag bis Freitag:
9 bis 18 Uhr

Fragen?

FÜR BESUCHER

  • Wie kommt eine Transaktion zustande?

    Keine Onlinetransaktionen auf unserer Seite, aber Kontaktplattform via Kostenvoranschlagsanfragen und direkte Kontakte mit dem Verkäufer. Transaktionen werden nach den Wünschen des Verkäufers getätigt (per Internet, Bezahlung nach Eingang der Bestellung,....)

  • Fragen bezüglich einer Ihrer Bestellungen

    Industrie.com ist eine Kontaktplattform. Wir möchten Sie bitten, jede Frage bezüglich Ihrer Bestellung direkt mit dem entsprechenden Verkäufer zu klären. Hierzu gehen Sie auf seinen Stand und klicken auf den Link "Händler kontaktieren".

  • Kann ich eine Kategorie vorschlagen?

    Sie haben die Möglichkeit, eine Kategorie vorzuschlagen, um unser Suchdiagramm zu erweitern. Dazu klicken Sie auf den Link "Schlagen Sie eine fehlende Kategorie vor" und füllen Sie das Formular für Vorschläge aus. Unser Team wird Ihren Vorschlag innerhalb von 48 Stunden nach Freigabe in die Liste aufnehmen.

FÜR AUSSTELLER

  • Wann erscheint mein Stand online?

    Nachdem Sie alle Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen eingesandt haben, erscheint Ihr Stand in der darauf folgenden Stunde online.

  • Wie finden die Besucher meine Produkte?

    Die Besucher haben 3 Möglichkeiten, Ihr Angebot zu entdecken: Alle Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen werden in den Rubriken Ihrer Wahl referenziert. Sie sind dank der Suche nach Kategorie schnell zugänglich. Außerdem sind sie per Suchmaschine aufrufbar, die sich auf jeder Seite von Industrie.com befindet. Und nicht zuletzt sind alle Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen auf Ihrem Stand zu finden.

  • Kann ich meinen Stand ändern, wenn er bereits online ist?

    Natürlich können Sie Ihren Stand jederzeit nach Ihren Wünschen ändern. Kontaktieren Sie dafür unser Serviceteam unter +33 1 77 92 94 75

  • Ist die Größe des Fotos begrenzt?

    Um die Größe des Fotos brauchen Sie sich nicht zu kümmern. Der Einheitlichkeit halber werden wir die eingesandten Fotos nach unseren grafischen Vorgaben ändern. Wir bitten Sie lediglich, Ihre Originalfotos im Format .jpg 72 dpi einzuschicken, um eine optimale Qualität zu gewährleisten.

  • Muss ich eine Artikelnummer angeben?

    Im Feld « Produktname » geben Sie nicht die Artikelnummer an, sondern den generischen Namen des Produkts, z.B.: « elektronischer Alarm ». In der Produktbeschreibung können Sie die technischen Eigenschaften des Produkts präzisieren und gegebenenfalls die Artikelnummer angeben.

  • Länge der Produktbeschreibung

    Die Produktbeschreibung ist auf eine bestimmte Anzahl von Schriftzeichen begrenzt.

  • Ich bin selbständig, kann ich mich auch anmelden?

    Ja, dazu genügt es, beim Finanzamt angemeldet zu sein. Auf Industrie.com haben kleine Unternehmen die gleichen Möglichkeiten, ihre Produkte und/oder Dienstleistungen auszustellen wie große Unternehmen.

  • Unser Unternehmen hat viele Produkte. Haben Sie eine passende Lösung für uns?

    Sie haben die Möglichkeit mit dem Paket Unbegrenzt mehrere hundert Produkte auszustellen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, den Besuchern Ihren kompletten Produktkatalog im PDF-Format zugänglich zu machen.

  • Kann ich auch nur mit einem einzigen Produkt auf Industrie.com vertreten sein?

    Sie haben die Möglichkeit auch nur ein einziges Produkt auszustellen.

  • Muss ich alle meine Produktangebote ausstellen?

    Sie können die Produkte und Dienstleistungen aus Ihrem Angebot auswählen, die Sie ausstellen möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren kompletten Produktkatalog im PDF-Format online zu stellen.

  • Wie lange kann mein Produkt auf der Internetseite stehen?

    Ihre Produktangebote bleiben je nach Paket, welches Sie ausgewählt haben, für eine begrenzte Zeit online. Wir bieten Ihnen jährliche Abonnements, damit Besucher einen permanenten Zugang zu Ihren Produkten haben. Dieses Abo kann stillschweigend verlängert werden.

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