Couvrant les domaines fonctionnels de gestion (activité commerciale, centres d’appel, qualité et services après-vente), ce logiciel donne aux entreprises le moyen de mieux connaître ses clients et de mettre à leur disposition, en toute réactivité, une information personnalisée.
Il répertorie les coordonnées et l’historique des évènements (appels, mailing, rendez-vous …) de chaque client.ReflexClient mutualise et synchronise les informations accessibles par les commerciaux nomades. ReflexClient pilote la démarche commerciale par des actions à chaque profil, des relances programmées et des déplacements optimisés en fonction du lieu géographique.