La clé de voûte de cette version est la supervision suivant la méthode MOS (Mean Opinion Scores), au moyen de notes représentatives de la qualité perçue par les utilisateurs pour chaque appel passé à partir d’un poste sur le réseau.

Les administrateurs réseaux détectent et corrigent ainsi les problèmes de performances voix sur IP en temps réel ou par intermittence.

Pour chaque appel de qualité insuffisante, Visual UpTime fournit automatiquement des indicateurs clés tels que le temps de propagation, la perte de CODEC, la perte de paquets, le temps de latence et la gigue.
La cause de performances médiocres est ainsi isolée avec rapidité et précision.