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AIDE

Afin de vous faciliter l'accès à l'ensemble du contenu et des services proposés dans l'Expo Permanente d'Usinenouvelle.com, nous vous invitons à consulter les réponses aux questions les plus courantes concernant l'utilisation de notre site.

Contactez
nous :

01 56 79 44 77
du lundi au vendredi :
9h à 18h

cliquer ici

POUR LES VISITEURS

  • Comment s'effectuent les transactions?

    Pas de transactions en ligne, mais des mises en relation via des demandes de devis et des contacts directs avec le vendeur. Les transactions sont effectuées via le mode choisi par les vendeurs (transaction en ligne sur leur site Internet, paiement à la réception de la commande, …)

  • Question concernant un de vos achats

    L'Expo permanente est une plateforme de mise en relation. Pour toute question concernant l'un de vos achats, nous vous invitons à prendre contact avec le vendeur concerné, en vous rendant directement dans son Stand, par le biais du bouton "contacter le vendeur"

  • Quelle est la responsabilité d'Usinenouvelle.com vis-à-vis des produits que ses annonceurs proposent ?

    La rubrique Expo permanente n'est pas une plateforme de vente. Elle est destinée à mettre en relation clients et fournisseurs via des demandes de devis et de contacts directs. Elle n'est par conséquent pas responsable des transactions effectuées sur d'autres sites. En revanche, et afin de garantir le sérieux et la fiabilité de son portail, elle se garde le droit de supprimer le Stand d'une entreprise qui n'aurait pas respecté ses engagements.

  • Peut-on suggérer une catégorie ?

    Vous avez la possibilité de proposer une catégorie manquante pour enrichir notre arborescence. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "suggérer une catégorie" et de remplir le formulaire de suggestion. Nos modérateurs l'ajouteront après validation sous 48h maximum."

POUR LES EXPOSANTS

  • En combien de temps, mon Stand sera-t-il en ligne ?

    Une fois que vous nous avez transmis toutes les informations sur vos produits ou services, votre Stand est en ligne dans l'heure qui suit.

  • Comment les visiteurs vont-ils trouver mes produits ?

    Les visiteurs ont 3 moyens de découvrir votre offre : Tous vos produits et/ou services sont référencés dans les rubriques de votre choix. Ils sont donc accessibles rapidement grâce à la recherche par catégorie. Ils sont également accessibles par le moteur de recherche présent sur chaque page de l'Expo Permanente. Enfin, tous vos produits et/ou services sont visibles depuis votre Stand.

  • Puis-je modifier mon Stand une fois qu'il est validé ?

    Bien sûr, votre Stand est vivant. Vous choisissez de le faire évoluer selon vos besoins. Pour cela, contactez votre contact client au 01 56 79 44 77

  • Y a t-il un poids maximal ou une taille maximale pour la photo ?

    Vous n'avez pas à vous préoccuper des contraintes de poids ou de taille. Pour des contraintes d'uniformité, nous opérons un redimensionnement automatique des images en fonction des caractéristiques liées à la charte graphique de notre site. Pour assurer une qualité optimale, nous vous conseillons de nous transmettre votre photo d'origine en .jpg 72 dpi

  • Dois-je mettre une référence produit ?

    Dans le champ « Nom du produit », n'écrivez pas la référence du produit, mais son nom générique. Par exemple : « alarme électronique ». Dans le descriptif du produit, vous pourrez préciser ses caractéristiques techniques, et éventuellement sa référence.

  • Longueur du descriptif produit

    Le descriptif du produit est limité à un nombre de caractères définis.

  • Je suis indépendant, puis-je m'inscrire?

    Oui, il suffit d'être inscrit au registre du commerce. Usinenouvelle.com donne la possibilité aux TPE de présenter leurs produits au même titre que les produits de sociétés à plus forte notoriété.

  • Notre société a beaucoup de produits. Avez-vous une solution adaptée ?

    Vous avez la possibilité de créer jusqu'à plusieurs centaines de produits en choisissant le Pack Illimité. Toutefois, il vous est possible de mettre votre catalogue complet en format pdf à la disposition des internautes.

  • Puis-je être présent sur Usinenouvelle.com avec un seul produit ?

    Vous pouvez ouvrir un Stand même en ayant qu'une seule offre.

  • Dois-je présenter toutes mes références ?

    Vous pouvez séléctionner les offres que vous souhaitez publier parmi vos références. Vous avez également la possibilité de mettre en ligne votre catalogue complet (au format pdf)

  • Combien de temps mon produit peut-il rester sur le site ?

    Vos offres sont publiées sur notre site pour une durée de vie limitée dans le temps, déterminée en fonction du pack que vous avez souscrit. Nous proposons des abonnements annuels renouvelables par tacite reconduction, ceci afin de permettre l'accès permanent à vos offres.