Cincom Socrates est un environnement complet de développement d'applications qui permet de concevoir et de déployer rapidement et avec exactitude des applications à base de connaissances métier intégrant le savoir-faire des acteurs clé de l’entreprise. Cincom Socrates rationalise les processus de vente et de service en fournissant du conseil intelligent au point d'interaction avec le client.
Il permet aux experts métier concernés de modéliser et maintenir facilement et en toute autonomie les règles, les contraintes et les connaissances utiles à l'ensemble des acteurs de la chaîne de valeur.
Socrates permet de réaliser et mettre en œuvre de manière personnalisée des applications relatives aux domaines de la gestion de production et de la gestion commerciale, notamment :
• Modélisation du besoin client
• Application de configurations produits et/ou services
• Application complète de gestion des devis
• Application de diagnostics
• Recommandations et conseils
Socrates capture les règles métiers qu’un expert utilise pour prendre des décisions argumentées et transpose ce savoir sous forme de représentation graphique facile à appréhender. Les responsables fonctionnels peuvent ainsi facilement prendre les bonnes décisions.