En l'absence d'opérateur local, ce module notifie les alarmes à des opérateurs distants. L'opérateur acquitte le cycle d'appel, puis il intervient à distance (consultation et commande) ou se rend sur place. Le calendrier gère le planning, les remplacements, les dérogations et les traitements attachés aux différentes natures de défauts. L'intégration complète de la fonction astreinte à TOPKAPI apporte, en comparaison de logiciels externes (add ons), une grande simplicité de paramétrage et de maintenance, sans répétition des informations saisies ou modifiées.