Une majorité de Français achète désormais sur le web

Selon les derniers chiffres publiés par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), plus d’un Français sur deux fait désormais des achats en ligne. Les séniors, plus timides jusqu'à présent, s'y mettent eux aussi.

27 millions. C'est le nombre de cyber-acheteurs dans l'Hexagone au troisième trimestre 2010, si l'on en croit les résultats du dernier Observatoire des usages internet de Médiamétrie, réalisé pour le compte de la Fevad du 9 au 12 novembre 2010 auprès d’un échantillon de 1.756 individus représentatifs des internautes français de 15 ans et plus. L'augmentation du nombre d'internautes qui achètent en ligne (+18% sur un an, pour atteindre 73% de la population d'internautes) est particulièrement soutenue chez les cadres supérieurs et les individus connectés âgés de 25 à 49 ans. Elle est aussi notable chez les internautes âgés de 65 ans et plus, qui étaient jusqu'ici moins enclins à faire des achats sur la Toile.

Au total, 81 millions de transactions en ligne ont été effectuées au 3ème trimestre 2010 avec une moyenne de 373 euros dépensés par acheteur.

La croissance est de retour sur les sites de vente aux professionnels

Selon Médiamétrie, les 73.000 sites de vente en ligne surveillés (par l'intermédiaire des informations communiquées par les principales plateformes de paiement*) ont vu leur chiffre d’affaires progresser de 22% sur un an. Et la hausse est particulièrement favorable aux sites de vente de voyages (+21%), aux sites de vente aux professionnels (qui ont enregistré une croissance de 17% de leurs revenus « après une année 2009 particulièrement difficile ») et aux sites de vente aux particuliers (+16%).

Les achats de Noël devraient une fois encore « doper » le secteur. En effet, les Français devraient dépenser 6,1 milliards d’euros sur internet à l’occasion des prochaines fêtes de fin d’année, contre 5 milliards d’euros en ligne à la même période l'an dernier, et accroître la part de leur budget consacrée aux achats en ligne (34% des cyberacheteurs comptent consacrer plus de 50% de leur budget cadeau sur les sites marchands contre 30% en 2009). Ce qui devrait permettre au secteur du e-commerce de dépasser 31 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2010.

C'est aussi une bonne nouvelle pour les transporteurs. Selon une porte-parole de la Fédération des entreprises de transport et logistique de France (TLF), « la progression des ventes en ligne devrait avoir un impact positif sur les secteurs de la messagerie, de l'express et du transport urbain ». Mais cet impact est difficilement quantifiable : TLF ne dispose pas pour l'instant d'indicateurs précis sur l'impact des ventes en ligne sur les activités de transport et de logistique.