Le fabricant de mouchoirs a demandé à son agence d'intérim de financer un module dispensé par l'Ecole industrielle de Rouen et calqué sur ses besoins.
Disposer d'un volant d'intérimaires fidèles et opérationnels très rapidement : tel est le défi que doit relever l'usine Kimberly-Clark de Sot- teville-les-Rouen (Seine-Maritime), qui fabrique des mouchoirs en cellulose commercialisés sous la marque Kleenex. Car le site fait appel au travail temporaire pour remplacer au pied levé des salariés permanents. « Compte tenu de la moyenne d'âge de nos opérateurs (50 ans) et de leur ancienneté (20 ans), nous avons un taux d'absentéisme de 6 %, soit environ 18 équivalents temps-plein par an. Du coup, nous utilisons l'intérim pour des missions assez courtes - 2 à 3 jours - et parfois demandées au dernier moment, par exemple l'après-midi pour le lendemain matin cinq heures », souligne Séverine Barge, la responsable des ressources humaines.
Pour faciliter l'intégration des candidats, l'entreprise a décidé, en 2002, de monter une formation adaptée à ses besoins. Pour ce faire, elle s'est tournée vers l'Ecole industrielle de Rouen qui dispense, deux fois par an, un module à des groupes de cinq personnes : deux journées théoriques, puis trois à quatre jours sur le site Kimberly-Clark avec un animateur de l'école et trois à quatre jours durant lesquels l'opérateur est en doublon avec un salarié titulaire.
Environ 40 % des intérimaires sont passés par cette formation. L'avantage ? « Lorsqu'ils commencent à travailler, ils connaissent le site et les machines. Et comme nous avions demandé qu'ils aient un certain niveau d'études - si possible un bac professionnel en maintenance ou en pilotage de ligne, ils s'adaptent vite et bien », reprend Séverine Barge.
Le coût de la formation - un peu moins de 10 000 euros par an - est pris en charge par VediorBis, seul fournisseur de l'usine en intérimaires, par le biais de son plan de formation : « Le coût est important mais cela nous permet d'avoir un vivier de gens formés sur des métiers qui intéressent les entreprises de notre zone », précise Caroline Briand, chargée d'affaires à l'agence « Industrie » de Rouen. Kimberly-Clark s'est engagé, en contrepartie, à fournir un minimum de missions aux intérimaires : ceux-ci y travaillent, en moyenne, quinze jours par mois.
