Un casino, c'est aussi une usine...
Par CHRISTOPHE BYS - Publié le | L'Usine Nouvelle n° 3226
Le casino de Forges-les-Eaux (Seine-Maritime) est adossé à un complexe hôtelier. Derrière le rêve, une mécanique de précision qui ne doit rien au hasard : la sécurité est primordiale.
Ne dites plus casino de Forges-les-Eaux, mais Domaine de Forges. Le groupe Partouche mène sur place une politique de diversification pour créer un resort de loisirs mêlant hôtellerie, spa, tennis et golf... L'an dernier, les joueurs y ont misé quelque 33 millions d'euros. Le Domaine a servi 200 000 couverts, assuré 50 000 nuitées et accueilli 320 séminaires.
Machines outils. La probabilité des gains de chacune des 318 machines à sous est programmée sur un microprocesseur auquel seules les sociétés de fourniture et de maintenance agréées par le ministère de l'Intérieur peuvent accéder. Coût d'une machine : plus de 20 000 euros. Pour fluidifier le jeu, les « bandits manchots » acceptent désormais les billets. Ce qui réduit le temps entre deux tirages et améliore le rendement.
Principe de précaution. À l'intérieur du casino, des caméras filment les salles de jeu et notamment les mains des caissières. À l'entrée, les agents d'accueil vérifient que les joueurs ne sont pas interdits de jeu. Chaque membre du personnel est équipé d'un micro et d'une oreillette. Le son est retransmis dans la salle de sécurité où l'agent de permanence peut orienter les caméras pour détecter tout fait anormal. Et pour parer au risque d'arrêt de la production, le casino possède un groupe électrogène et un onduleur.
Modularité. À l'étage, la salle où des tournois de poker sont organisés le week-end se transforme en salle de spectacles. Pour satisfaire ses clients, Partouche propose 17 offres combinant jeu, nuit d'hôtel, accès au spa et repas... Dans l'extension construite il y a moins de trois ans, trois salles de conférences accueillent des formations ou des réceptions. Un hôtel, trois restaurants, des distributeurs de billets : tout est fait pour que le client ne sorte pas du Domaine.
Experts. Partouche emploie 300 salariés à Forges. Les agents en contact avec l'argent doivent obtenir un agrément du ministère de l'Intérieur, après avoir fourni un extrait de casier judiciaire vierge. Le travail dans un casino n'est pas de tout repos. Pour éviter que le personnel ne souffre de troubles musculo-squelettiques (TMS), celui-ci a reçu une formation gestes et postures au début de l'hiver. Faites vos jeux !
