Tibco ouvre son réseau social aux processus métiers

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L'éditeur américain vient de dévoiler à San Francisco une nouvelle version de Tibbr, son réseau social lancé fin 2009. Originalité : il permet désormais de suivre des processus et des flux d'informations, et plus seulement des personnes.

Très utiles pour suivre l'activité de ses contacts, les réseaux sociaux pourront aussi être utilisés à l'avenir pour observer en temps réel l'évolution d'une application ou d'un processus métier. C'est le pari de Tibco, spécialiste des logiciels de « middleware » (intergiciels) et notamment des solutions d'intégration de données (EAI), de décisionnel et d'optimisation des processus métiers (BPM).

L'éditeur américain (754 millions de dollars de chiffre d'affaires l'an dernier) vient de présenter une nouvelle version de son réseau social Tibbr censée faciliter l'accès aux données métiers à partir d'une interface conçue dans la logique Facebook.

Au premier abord, le Tibbr nouvelle génération ressemble aux réseaux sociaux d'entreprise les plus connus (SocialText, BlueKiwi...). Les entreprises ont la possibilité de l'associer à leur annuaire pour aider leurs collaborateurs à se constituer un carnet d'adresses en interne. Le service leur offrira aussi la possibilité de consulter et de mettre à jour leurs profils hébergés sur les plates-formes externes les plus connues (Twitter, Linkedin...).

Mais à y regarder de plus près, Tibbr est très différent des autres réseaux sociaux. S'appuyant sur l'expérience de Tibco dans l'intégration de données, l'outil a été conçu pour faciliter le suivi « en temps réel » des « informations et événements générés par les systèmes d'information professionnels », selon Tibco. Ce qui devrait autoriser les utilisateurs, par exemple, à suivre l'arrivée d'une livraison ou la signature d'un bon de commande.

Sans risque d'être submergés : chacun définit des règles de priorité et de « dédoublonnage », ainsi que des fréquences de mise à jour pour chaque type d'information qu'il reçoit...

Evidemment, une telle application à un prix. Aux Etats-Unis, la solution est commercialisée à partir de 12 dollars par utilisateur et par mois (8,81 euros). Des tarifs dégressifs sont proposés pour les plus grosses commandes. En Europe, le tarif n'a pas été communiqué pour l'instant.