Le cluster Polepharma a lancé sur internet une plate-forme qui répond aux besoins des laboratoires pharmaceutiques et de leurs fournisseurs.
Dans une industrie aussi réglementée que la pharmacie, choisir le bon fournisseur relève parfois du parcours du combattant. Les éléments qui composent une ligne de fabrication de médicaments doivent être certifiés, des ingrédients aux machines en passant par les blouses des opérateurs. Pour aider les laboratoires à trouver le bon produit au meilleur prix, Polepharma, un cluster qui réunit 150 industriels des régions Centre, Normandie et Île-de-France, vient de lancer Marketplace, une plate-forme en ligne conçue pour faciliter et sécuriser les achats pharmaceutiques. Les fournisseurs y trouvent eux aussi leur intérêt.
1. METTRE EN RELATION LES INDUSTRIELS
Face à la concurrence croissante des pays émergents, les fournisseurs français ont parfois du mal à tirer leur épingle du jeu. Pour Fabien Riolet, le directeur de Polepharma, ce n'est pas tant un problème de compétitivité que de visibilité. « Beaucoup de nos membres regrettaient de ne pas être systématiquement consultés lors des appels d'offres », constate-t-il. D'où l'idée d'une plate-forme de mise en relation des fournisseurs et des laboratoires. Le principe ? Les donneurs d'ordres choisissent des domaines dans lesquels ils souhaitent lancer des appels d'offres. À la fin d'une période de consultation, ils reçoivent la liste des fournisseurs intéressés. Les domaines sont très variés, puisqu'il peut s'agir d'équipements de laboratoire (flacons, pipettes...), de prestations de services (ingénierie, transport ou certification, par exemple) ou de consommables, comme les emballages ou la blanchisserie (charlottes, blouses, gants...). Pour tous ces produits non-stratégiques, la plate-forme permet aussi aux laboratoires la possibilité de mutualiser leurs achats. « Lorsque l'on dépose un projet d'appel d'offres sur Marketplace, d'autres laboratoires peuvent se joindre à notre demande, ce qui nous permet d'obtenir de meilleurs prix », commente Laurence Weber, la directrice achats du laboratoire Ethypharm.
2. GARANTIR DES FOURNISSEURS CERTIFIÉS
Contrairement à un annuaire d'entreprises ou à une solution d'appels d'offres dématérialisés, Marketplace garantit que les fournisseurs disposent de toutes les accréditations nécessaires. « Nous avons mis au point un système de notation afin d'accorder un label "BPF Compatible" aux fournisseurs qui se conforment aux bonnes pratiques de fabrication en vigueur dans l'industrie pharmaceutique », poursuit Fabien Riolet. Chaque fournisseur qui souhaite s'inscrire doit remettre un certain nombre de documents (son calice, l'agrément de l'Agence nationale de sécurité du médicament -l'ex-Afssaps -, des rapports d'audits qualité), et la plate-forme récupère automatiquement les informations financières délivrées par la Compagnie française d'assurance pour le commerce extérieur (Coface). Bien sûr, seuls les fournisseurs qui obtiennent le label BPF Compatible sont référencés sur le site.
3. RACCOURCIR LES DÉLAIS DE SOURCING
Le partenariat avec la Coface va au-delà de la notation des fournisseurs. Il permet aussi aux acheteurs des laboratoires de simplifier leurs procédures de qualification de fournisseurs. « Cette étape est longue et complexe car il faut faire appel à des consultants et croiser de nombreuses bases de données », explique Laurence Weber. Sur Marketplace, les documents sont téléchargeables directement depuis l'espace mis à la disposition de chaque fournisseur. L'évaluation d'un fabricant est désormais possible en quelques clics. « En moyenne, les acheteurs peuvent réduire la durée de leurs procédures de sourcing de 30 à 40% », estime Géraud Papon, le directeur de SH Consulting, une société membre de Polepharma qui a participé à l'élaboration de la plate-forme.
Par ailleurs, dans un secteur où la moindre opération de maintenance demande un savoir-faire et des accréditations, un outil comme Marketplace pourra se révéler utile lorsqu'il s'agit de trouver un fournisseur dans l'urgence. « Il y a toujours des problèmes de dernière minute à régler qui impliquent de faire confiance à des prestataires que l'on ne connaît pas », précise Laurence Weber. Grâce au label BPF Compatible, les acheteurs sont sûrs que le fournisseur auquel ils font appel peut répondre à leur besoin.
4. DONNER DE L'AMPLEUR À LA DÉMARCHE
Un mois seulement après son lancement, la Marketplace compte déjà plus de 200 fournisseurs référencés. « Surtout, nous sommes parvenus à toucher d'autres industriels que les membres du cluster, c'est bien la preuve que nous répondons à un réel besoin », déclare Fabien Riolet, qui veut donner une envergure nationale à son projet. Il table d'ailleurs sur un panel de 700 fournisseurs et 80 donneurs d'ordres inscrits d'ici à la fin 2012. Les laboratoires pharmaceutiques ont déjà passé une demi-douzaine de marchés. « Aujourd'hui nos services utilisent la plate-forme pour la plupart des achats non-stratégiques, et nous espérons pouvoir bientôt étendre son usage à d'autres produits, comme les excipients », assure Laurence Weber.
Enfin, pour enrichir le label que Polepharma délivre à ses fournisseurs, la plate-forme devrait à terme intégrer des informations supplémentaires, notamment en matière de politique de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) des entreprises. Le cluster a commencé à travailler sur le sujet avec la Compagnie des dirigeants et acheteurs de France (CDAF) et doit signer, le 10 juillet, sa charte des bonnes pratiques achats.
