Renaissance

Après dix ans de bons et loyaux services pour son client, le patron d'une TPE de sept personnes spécialisée dans le découpage et l'emboutissage reçoit une lettre stipulant le désengagement brutal de son donneur d'ordres. Celui-ci invoque un arrêt de production d'une gamme de produits et la fermeture d'un site. La TPE est d'autant plus sous le choc que le client lui impose un délai de préavis de cessation de commande de dix mois (un mois par année de collaboration), ne prenant pas suffisamment en considération le taux de dépendance de son fournisseur. Désemparé par ce courrier qui sonne comme une mise à mort, le dirigeant adresse une lettre recommandée à son client. Objectif : tenter de lui faire rectifier un taux de dépendance que le donneur d'ordre a volontairement minimisé. Il en profite aussi pour demander un délai de préavis de cessation de commande supérieur à dix mois afin de disposer d'un temps suffisant pour chercher de nouveaux clients. Le donneur d'ordres ayant décidé de faire la sourde oreille, la TPE saisit via internet la Médiation des relations interentreprises. Le médiateur réunit à deux reprises les parties autour de la table. Il recalcule des conditions de désengagement plus favorables en fonction du taux de dépendance de la TPE et des années de collaboration. La TPE est tout compte fait assurée d'un chiffre d'affaires d'environ 150 000 euros pendant dix-huit mois afin de prospecter et de se diversifier dans de meilleures conditions. Enfin, avec le soutien de son donneur d'ordres, elle pourra contacter le client final du produit pour lui proposer directement ses offres de services, en collaboration avec un sous-traitant voisin capable de fournir l'ensemble des composants.