Orange dévoile sa marque low cost pour contrer Free

PARIS (Reuters) - France Télécom a dévoilé mercredi sa nouvelle marque "low cost", dénommée Sosh, destinée à couper l'herbe sous le pied de Free Mobile à quelques mois du lancement du nouvel opérateur.

L'opérateur historique Orange vise le demi-million de clients à fin 2012 pour Sosh, et prend ainsi le pari de tenter de séduire dès à présent des clients jeunes, technophiles et très axés sur le web : les mêmes que Free est susceptible de viser à son arrivée sur le marché.

"Nous avons réfléchi à tout un arsenal de projets pour conserver notre leadership, pour aller plus loin dans la segmentation du marché du mobile. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de lancer une nouvelle marque", a expliqué le PDG Stéphane Richard, lors d'une conférence de presse.

Sur la base des coûts marginaux engendrés, Sosh affiche une rentabilité comparable aux autres offres Orange et notamment à celle de la gamme phare Origami de l'opérateur historique, car le lancement s'appuie sur les infrastructures existantes de France Télécom.

Orange n'est en outre pas inquiet de voir Sosh cannibaliser les clients de la marque historique, a ajouté Delphine Ernotte, la directrice des activités France.

"Il y a des différences fondamentales entre Orange et Sosh, celle qui saute aux yeux c'est la subvention (des mobiles). Acquérir un terminal subventionné reste une chose très importante pour une grande partie de nos clients Orange", a-t-elle précisé.

Ces mêmes clients sont également attachés à l'achat de mobiles en boutique, ainsi qu'à la disponibilité d'un service client par téléphone et en magasin.

Sosh proposera à partir du 6 octobre des offres sans engagement, avec une importante dimension "data" de transfert de données, à des prix oscillant entre 19,90 et 39,90 euros.

Autre particularité : le service client sera assuré essentiellement sur internet, par mail, tchat et sur des forums.

"Sosh répond à une cible assez importante. On considère que quatre millions de personnes pourraient êtres sensibles à cette offre", a ajouté Delphine Ernotte.

Marie Mawad et Leila Abboud, édité par Dominique Rodriguez