Nomalys cartographie les données sur mobile
Par EMMANUELLE DELSOL - Publié le | L'Usine Nouvelle n° 3259Fabrice Jarry vient du monde de la gestion de la relation client (CRM), son frère, Pascal, de l'univers du jeu vidéo. Ensemble, ils ont fondé Nomalys en juillet 2009 et son « app » mobile éponyme. Celle-ci affiche en temps réel les données de l'entreprise que les employés, commes les commerciaux, souhaitent consulter sur leur mobile ou leur tablette (Android, iOS et BlackBerry OS). L'originalité ? En premier lieu, le système de présentation des données extraites sous forme de « mind mapping », une arborescence dynamique organisée autour d'un point central. Ce modèle ergonomique innovant n'est pourtant que la partie émergée du système. L'application mobile permet d'accéder à un environnement serveur hébergé et de récupérer les informations dans les entreprises clientes de Nomalys. Des connecteurs logiciels se chargent d'extraire les données, soit dans les tableaux excel, soit dans les progiciels comme SAP. Et surtout, petit écran oblige, l'ensemble des données demandées sont envoyées vers le mobile, mais seules les plus pertinentes, sélectionnées grâce à des algorithmes mis au point par Nomalys, s'affichent. Les entreprises louent le service hébergé pour 30 à 60 euros par mois et par utilisateur. Forte de plusieurs clients confirmés (Coface, Barclays), l'entreprise francilienne et ses 14 personnes espèrent engranger 400 000 euros en 2011 et 2,5 millions d'euros en 2012. Pour l'instant, elle travaille surtout pour des sociétés utilisatrices de logicel de gestion de la relation client, mais suscite un vrai intérêt de la part du secteur industriel. De plus, des éditeurs de CRM lui ont déjà demandé d'intégrer son « app » à leur offre. Enfin, elle pourrait aussi porter son système... sur PC.
Nomalys a déposé un brevet sur le « mind mapping ». Le système se présente sous la forme d'une arborescence autour d'un sujet central. La société a aussi peaufiné des algorithmes qui s'appuient sur l'apprentissage, la récence ou le taux de remplissage pour n'afficher que les données pertinentes.
Selon le Gartner, les deux évolutions importantes dans le monde du CRM pour les mois à venir sont le modèle SaaS et l'accès en mobilité.

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