Le triple play pourrait grimper à 38 euros

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Symbole de la démocratisation d’Internet en France, le forfait « triple play » à 29,90 euros TTC mensuels vit sans doute ses dernières semaines. « Une augmentation paraît inévitable », affirment les opérateurs. Mais qui fera le pas en premier ?

Cette fois, pour le triple play à 29,90 euros mensuels, la fin est proche. Bouygues Telecom, Free, Numéricable, Orange et SFR se refusent à assumer seuls, sur leur marge, la remise à niveau de la TVA appliquée sur leurs offres regroupant téléphonie fixe, Internet haut-débit et télévision (lire Le "triple play" sera taxé davantage). Reste à savoir qui des cinq opérateurs osera faire le premier pas, au risque de voir ses clients fuir chez un concurrent.

Le plafond historique de 29,90 euros est difficile à franchir. Barrière psychologique pour les consommateurs, il a largement contribué à l’abonnement des quelque 20 millions de Français aujourd’hui connectés à Internet (Arcep 2010). « On est plutôt bien placés en France, insiste Yves Le Mouël, directeur général de la Fédération Française des Télécoms (FFT). En Allemagne, ce qui équivaut au triple play revient à 45 euros. Aux USA, c'est près de 100 $ qu’il faut débourser. »

Hier, l’Elysée puis Nathalie Kosciusko-Morizet secrétaire d’Etat à la Prospective et au Développement de l’économie numérique, s’exprimant sur RMC, ont confirmé qu’ils procéderaient au rétablissement d’une taxe à 19,6% sur les forfaits « triple play ». Aucune précision néanmoins sur les modalités d’application (totalité du montant taxé à 19,6% ou un peu moins). Pour les opérateurs, la décision se traduira inévitablement par une hausse de leurs tarifs d'au moins 2 à 3 euros. Voire davantage. A l'évocation d'un forfait à 38 euros, Yves Le Mouël, ne se dit pas choqué. « Si les offres comprennent certains services différenciant, pourquoi pas. »

Si ce ne sont pas les prix qui grimpent, ce seraient les investissements dans les couvertures mobile ou haut-débit -paradoxalement poussés par la politique gouvernementale - qui seraient en péril. « Ce sont des investissements très lourds dont la rentabilité ne se voit que sur le long terme, rappelle Yves Le Mouël. On a besoin des marges pour investir. ». Dans un communiqué publié hier, l’UFC-Que Choisir se livre à la même analyse, fustigeant l’Etat au passage : « L’association déplore des bricolages gouvernementaux visant à financer la création [NDR. Audiovisuel] qui, d'une part, font peser de nouvelles charges sur le consommateur, et d'autre part, risquent de déstabiliser le marché de l'internet haut débit français, qui est un des plus compétitifs du monde (car le moins cher et l'un des plus innovants). »

Aujourd’hui, les opérateurs font front commun face à ces dispositions de la future loi de finances. Mais ils fourbissent déjà leurs armes en silence et travaillent à différents scenarii, avec un triple play plus cher et de nouvelles offres à des prix plus bas, comme le confirme Yves Le Mouël. Il leur faudra aussi, le moment venu, faire un choix plus ardu : augmenter les prix très vite quitte à faire face à une fuite des abonnés ou bien jouer les attentistes et accepter de fortes baisses de CA qui handicaperont les investissements.

Emmanuelle Delsol