La panne géante de douze heures du réseau mobile d'Orange entre vendredi 6 et samedi 7 juillet a affecté plus de 37 millions de clients.
C'est l'heure pour Stéphane Richard, le PDG d'Orange, de rendre des comptes. Le président de l'autorité de régulation des télécoms (Arcep) Jean-Ludovic Silicani, a indiqué le 11 juillet qu'il auditionnerait "prochainement" le PDG d'Orange.
L'occasion d'évoquer avec lui la panne géante de son réseau mobile, un incident dont il a eu connaissance "par le web", a cependant déploré Jean-Ludovic Silicani.
"Nous avons été informés de cet incident par le web, le président de France Télécom (Stéphane Richard) m'a appelé le lendemain pour s'excuser de ne pas m'avoir prévenu", a indiqué le régulateur des télécoms lors de son audition devant la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale.
Cette panne géante, causée par un problème "logiciel" un équipement-clé, a très fortement perturbé pendant douze heures entre vendredi et samedi les communications et connexions des plus de 37 millions de clients d'Orange ainsi que ceux des opérateurs qui utilisent les réseaux ou les équipements de l'opérateur historique.
Une fois prévenues, "les équipes de l'Arcep ont suivi de près l'incident pendant le week-end", a indiqué M. Silicani.
Il a cependant indiqué que "la responsabilité de la prévention des risques de défaillances relève du gouvernement, du ministère de l'Intérieur et du ministère des Télécommunications. Il était donc légitime que le gouvernement se saisisse de la question en premier lieu", a indiqué M. Silicani, alors que le "silence" de l'Arcep tout au long du week-end sur la panne a été critiqué par certains médias.
L'Arcep "prendra connaissance du rapport qu'Orange doit remettre au gouvernement sur les causes de la panne" et "nous auditionnerons le PDG Stéphane Richard prochainement", a souligné Jean-Ludovic Silicani. Et de souligner que des mesures seront prises suite à cet entretien.
Stéphane Richard reçu par Fleur Pellerin ce mercredi
Fleur Pellerin, ministre de l'Economie numérique, recevra Stéphane Richard ce mercredi à 14 heures afin d'évoquer la panne et de présenter les procédures en cas de crise.
La ministre a également indiqué travailler à l'adoption d'un décret qui permettra au gouvernement de réaliser des audits de sécurité sur les réseaux télécoms, un projet de décret qui a déjà reçu un avis favorable de l'Arcep.
