ENQUÊTE Au moment où le leader mondial des cosmétiques ouvre trois usines dans les pays émergents, son PDG, Jean-Paul Agon, affirme son attachement à l'industrie française. Il répond aux questions de L'Usine Nouvelle sur l'internationalisation de son groupe.
"Il n'y a pas de fatalité pour l'industrie française !", explique Jean-Paul Agon à "L'Usine Nouvelle". Pour le PDG de L'Oréal, le numéro un mondial des cosmétiques en est l'une des meilleures preuves. La clé de la réussite passe par trois conditions : "Miser sur l'innovation, se brancher sur les grands marchés et être performant et compétitif". Tout en maîtrisant son outil de fabrication, gage de "qualité et de sécurité parfaite", selon lui. Avec 90% de ce qu'il vend fabriqués par ses propres usines, le groupe revendique un statut "d'industriel de la beauté". "Il n'y a pas de raison de changer de stratégie et de valeurs au gré des continents", insiste-t-il. Pour conquérir, d'ici à 2020, 1 milliard de consommateurs dans les nouveaux marchés, le groupe met les bouchées doubles.
En pariant, là aussi, sur la croissance interne. Pas question de faire appel à un quelconque partenaire ! Trois nouvelles usines voient le jour successivement cette année : au Mexique, en Indonésie et en Égypte. Et deux nouveaux centres de recherche et développement, en Inde et au Brésil. "Du jamais vu !", insiste-t-on en interne. L'objectif affiché du PDG : "L'universalisation de la beauté", ou comment la globaliser sans l'uniformiser. Pour y arriver, le groupe déploie ses nombreuses marques, L'Oréal Paris, Garnier ou Maybelline, avec des produits adaptés aux us et coutumes des consommatrices de pays émergents. Et s'appuie sur un dispositif industriel spécialisé par produit et par grande zone. Sous la houlette de Jean-Philippe Blanpain, le directeur des opérations depuis 2007, le groupe déploie une organisation qui, elle, s'uniformise pour gagner en productivité.
