Installer ses fournisseurs de flacons dans ses propres usines. Cette démarche, appelée « wall to wall », récente dans l'industrie cosmétique, fait des émules. L'Oréal met les bouchées doubles pour la déployer et combler son retard sur des concurrents comme Procter et Gamble. « Les gains sont nombreux, tant sur la productivité, en éliminant les stocks et les manutentions, que sur l'environnement, en supprimant le transport routier », explique Jean-Philippe Blanpain, le directeur des opérations. Pour lui, ce système donne « une plus grande flexibilité, avec une production de flacons calée sur le planning journalier ». Mis en place en 2010 à Rambouillet (Yvelines) et à Settimo (Italie), le « wall to wall » sera effectif à la fin de l'année dans cinq des 39 usines du groupe : trois en Europe, une au Brésil et une aux États-Unis. « Chaque cas nécessite sa propre étude, en fonction des volumes produits », précise Jean-Philippe Blanpain. L'enjeu est crucial : L'Oréal va produire un milliard de flacons cette année. Un chiffre qui devrait progresser de près de 30 % en 2012, grâce, notamment, aux futures usines que le numéro un mondial inaugurera en Égypte, au Mexique et en Indonésie.
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