DIA-LOG
Une palette de services élargie
Dans le domaine hautement concurrentiel de la reprographie, Internet est sans conteste un atout pour Dia-Log. La petite société de services spécialisée a créé, voilà un an, un site Web pour mieux se faire connaître. Depuis, il a évolué. Et l'entreprise offre désormais une large palette de services. Elle draine ainsi vers elle de nouveaux clients directs, mais aussi des utilisateurs finals. La première étape est classique. Il s'agit de fournir des logiciels en ligne aux reprographes, qui sont les clients de Dia-Log. Ceux-ci viennent télécharger ce dont ils ont besoin (logiciels d'annotation, de numérisation de plans, de recherche, etc.) à partir du serveur. Les gains sont immédiats : " Nous envoyons directement les mises à jour logicielles, expose Fabien Sauvonnet, qui a mis en place le système. De cette façon, les problèmes de gestion de disquettes, la maintenance et, d'une manière générale, le support technique sont simplifiés. " Un bienfait, pour une petite structure comme celle de Dia-Log ! La deuxième étape est moins classique. Les prestataires de services ont en dépôt chez eux des dossiers résultant d'appels d'offres. Leurs clients, artisans, sociétés de construction, etc., viennent les consulter et décident ou non d'y répondre. C'est là qu'intervient Internet. Avec CyberDiam, Dia-Log permet la consultation en ligne de ces dossiers, de déterminer le prix des lots, mais aussi de passer la commande. " Notre service est ouvert à tous les prestataires de services ", explique Serge Bourgon, P-DG de la so-ciété. Une manière de se différencier de la concurrence, tout en continuant à proposer son offre logicielle traditionnelle. La prochaine étape est déjà entamée. " Nous avons des demandes pour la consultation de plans en direct à partir d'un chantier, " constate Serge Bourgon. Avec Cyber-Stock, en démonstration sur le site, l'utilisateur final pourra avoir accès directement aux plans, qu'ils soient archivés ou non, à partir d'un simple PC. Cette consultation sera accompagnée du tracé à distance des plans et de la possibilité de paiement en direct des commandes.
Le système
Les dossiers d'appels d'offres peuvent être consultés sur un site Web et commandés directement.
L'entreprise en chiffres
Chiffre d'affaires : 4 millions de francs,
Effectif : 3 personnes
Le coût
40 000 francs pour le matériel et le logiciel.
Un an après la mise en place d'un serveur Web, Dia-Log élargit sa base de clientèle et s'adresse maintenant aux utilisateurs finals.
USINE NOUVELLE N°2609
