Dell réorganise sa branche entreprises

Exit l'organisation géographique. Place à une nouvelle organisation centralisée, par cibles de clients.

Appelé à la rescousse en février 2007 pour raviver la croissance du groupe qu'il a fondé en 1984, Michael Dell passe à la vitesse supérieure et coupe quelques têtes. Neuf mois après l'annonce d'un plan d'économies de 3 milliards de dollars par an - marqué entre autres par la suppression d'environ 11 000 postes -, le fondateur du groupe texan s'apprête maintenant à en restructurer la division professionnelle. La branche entreprises sera désormais organisée par cibles de clientèles, et non plus par zones géographiques. Elle s'articulera autour de de trois cibles marché : les petites et moyennes entreprises, les grands comptes et le secteur public. Objectifs affichés : améliorer la compétitivité, dégager de nouvelles synergies et accélérer les cycles d'innovation.

Jeu de chaises musicales...

Cette restructuration a d'ores et déjà fait deux « premières » victimes dans les rangs des exécutifs recrutés en 2007 pour relancer la croissance du groupe. Mike Cannon, directeur des opérations mondiales, sera remplacé d'ici la fin du mois par Jeff Clarke, qui préside déjà la division professionnelle. Mark Jarvis, l'actuel directeur marketing, laisse quant à lui sa place à Erin Nelson, jusqu'ici en charge du marketing EMEA. Et, dixit l'AFP, « d'autres postes haut placés feront aussi les frais des restructurations en cours, notamment à la tête des divisions régionales du groupe. »

La nouvelle division grands comptes sera présidée par Steve Schuckenbrock, un ancien d'EDS recruté en 2006 pour diriger l'activité services. Steve Felice, jusqu'ici à la tête de Dell Asie-Pacifique et Japon, prendra lui en charge l'entité PME, tandis que Paul Bell, qui pilote pour l'heure Dell Americas, prendra les rênes de la « business unit » secteur public.

Christophe Dutheil