Avec la pointeuse biométrique, fini la triche !

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Les niveaux de fraude à la "badgeuse" restent élevés en entreprise. C'est qui ressort d'une étude réalisée pour le compte de Kronos, spécialiste américain des solutions de gestion des effectifs. Lequel propose de nouveaux terminaux de pointage intégrant une option de vérification biométrique, pour plus de sûreté...

Le pointage n'est pas si efficace qu'on le croit... C'est ce qui ressort d'une enquête en ligne menée par Harris Interactive du 11 au 13 octobre 2011 auprès d'un panel de 9.273 salariés - à temps plein ou à temps partiel - travaillant en Australie, au Canada, en Chine, aux États-Unis, en France, en Inde, au Mexique et au Royaume-Uni et utilisant un terminal de pointage sur leur lieu de travail.

Dans ces huit pays, ces systèmes sont très répandus : 44% des salariés français les utilisent, de même que 48% de leurs collègues britanniques, 77% des employés américains et 82% de leurs confrères mexicains.

Et partout, il n'est pas rare de "tricher" sur la réalité de ses horaires, en faisant pointer un collègue à sa place en cas de retard ou de départ intervenant plus tôt que prévu, voire en "oubliant de pointer lors de la pause déjeuner ou en ajoutant quelques heures [aux] feuilles de temps"... Le niveau de "fraude" étant plus ou moins élevé suivant les pays, selon les résultats de l'enquête : "73% des personnes interrogées en Inde admettent avoir déjà fraudé en utilisant un ou plusieurs de ces procédés, ils sont 72% en Chine, 51% en Australie, 49% au Mexique, 37% au Royaume Uni, 33% en France et aux États-Unis et 26% au Canada."

Ces résultats ont de quoi surprendre si l'on considère que Kronos, commanditaire de l'étude, est spécialisé depuis sa création en 1977 dans les logiciels de gestion des effectifs et les terminaux de pointage dont il souligne ici la relative inefficacité. Une activité qui lui permet de "pointer" à la 58è place dans le dernier "Top 100" des éditeurs mondiaux réalisé par PwC (PricewaterhouseCoopers) - avec un chiffre d'affaires de 672 millions de dollars l'an dernier.

Pour des vidéos et des sondages

Mais l'enquête prend tout son sens lorsque l'on considère que sa publication coïncide avec le lancement de Kronos InTouch, un "nouveau terminal de pointage innovant" créé par... Kronos.

Dans la lignée des précédentes badgeuses, ce terminal intégré peut s'interfacer à "la solution de gestion des effectifs (gestion des temps, des absences, de la planification...) existante dans l’entreprise." Connecté, il bénéficie, entre autres, d'un écran couleur tactile de 7 pouces, d'une nouvelle interface graphique à l'ergonomie révisée, et de fonctionnalités de libre-service permettant, entre autres, de vérifier en temps réel un "solde de congés", d'effectuer "une demande d'absence", de consulter les plannings ou de téléphoner à un numéro de "support prédéfini".

Qualifié de "robuste", l'InTouch peut aussi être utilisé par l'entreprise pour diffuser un message vidéo aux employés, effectuer des sondages... ou il pourra être configuré pour afficher les applications que les entreprises auront créées et partagées sur la plateforme "Kronos InTouch App".

Mais le Kronos InTouch peut surtout "être configuré pour empêcher le pointage en dehors des heures prévues de début et de fin d’horaires". Et, beaucoup plus redoutable encore pour ceux qui sont tentés par le "pointage collégial", il peut être associé à une nouvelle "option d'identification biométrique", précise Véronique Corda, responsable marketing "Europe, Moyen-Orient et Afrique" de Kronos. Laquelle "option de vérification biométrique des identités" s'appuiera, selon l'éditeur, sur une analyse des empreintes du salarié pour éviter aux employeurs "les désagréments du pointage frauduleux". Mais cela pourrait aussi laisser craindre l'émergence d'un phénomène "big brother"...