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Amendes de près d'un million d'euros pour Apple en Italie

Publié le 27 décembre 2011, à 15h 28

ROME (Reuters) - L'autorité italienne de la concurrence a infligé des amendes à des filiales d'Apple, d'un montant total de 900.000 euros, pour n'avoir pas informé de manière adéquate la clientèle sur ses droits concernant la garantie et l'assistance technique.

L'Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM) a indiqué qu'Apple Sales International, Apple Italia et Apple Retail Italia n'ont pas suffisamment informé leurs clients du fait qu'ils disposent d'une assistance gratuite de deux ans selon la loi italienne.

Des porte-paroles d'Apple contactés par Reuters n'étaient pas joignables dans l'immédiat.

L'information fournie autour d'un programme d'extension de la garantie, le "AppleCare Protection Plan", incitait les consommateurs à souscrire à ce service sans expliquer clairement qu'il était redondant vis-à-vis de l'assistance gratuite légale, a précisé l'AGCM.

Danilo Masoni et Catherine Hornby, Jean Décotte pour le service français, édité par Catherine Monin

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